Электронный сертификат на ТСР через МФЦ: документы и как проходит визит

Заявление на электронный сертификат принимают в трёх местах: онлайн на Госуслугах, в клиентской службе Социального фонда и в многофункциональном центре. МФЦ выбирают, когда нет подтверждённой учётной записи на Госуслугах, когда за человека подаёт заявление родственник или когда просто спокойнее, если бумаги посмотрит живой сотрудник.

Ниже — всё, что нужно для такого визита. Если вам удобнее онлайн, та же процедура на портале разобрана в статье Электронный сертификат на ТСР через Госуслуги.

Три проверки перед походом

Большинство повторных визитов связано не с документами, а с тем, что не проверили заранее.

1. Нужное изделие записано в ИПРА. Сертификат оформляют только на те технические средства реабилитации, которые есть в индивидуальной программе. Если изделия в программе нет или оно описано слишком общо, начинать надо с ИПРА: как оформить ИПРА под нужную модель.

2. Есть действующая карта «Мир». Без неё сертификат не выпустят — это обязательное условие. Банк любой. Карта может быть оформлена на самого получателя ТСР или на его законного представителя: например, мама ребёнка-инвалида указывает свою карту. Одно ограничение: на одну карту нельзя записать два сертификата на однотипные изделия. Если прогулочные коляски положены двум детям, понадобятся две разные карты.

3. Ваш МФЦ принимает такие заявления. Социальный фонд прямо пишет, что подать заявление можно в МФЦ, «принимающем такие заявления», — то есть не в любом. Позвоните в свой центр или посмотрите перечень услуг на его сайте.

Какие документы взять

Для себя:

• паспорт гражданина РФ — или свидетельство о рождении, если ребёнку нет 14 лет;
• реквизиты карты «Мир» — достаточно самой карты;
• ИПРА — только если программа разработана до 2016 года; более новые ИПРА фонд получает сам;
• заключение врачебной комиссии — вместо ИПРА, если сертификат оформляет ветеран.

Если заявление подаёт представитель, дополнительно нужны его паспорт и документ, который подтверждает полномочия: свидетельство о рождении ребёнка, документ об опеке или доверенность.

Заранее распечатывать бланк не обязательно: заявление можно заполнить на месте вместе с сотрудником МФЦ. Ваша задача — проверить данные и подписать.

Что происходит у окна

1. Скажите, что нужен электронный сертификат на ТСР. Заявление одно и то же для всех способов обеспечения — выдачи изделия, ремонта, замены или сертификата. Форму обеспечения выбирают внутри заявления.
2. Перечислите изделия из ИПРА. Если нужно несколько, все указываются в одном заявлении. Сертификаты фонд оформит на каждое изделие отдельно, но все их можно привязать к одной карте.
3. Сверьте номер карты. Ошибка в одной цифре — самая досадная причина задержки.
4. Ответьте про сопровождающего. При получении изделия по направлению фонд оплачивает проезд, в том числе сопровождающему, если он указан в ИПРА. При оформлении сертификата проезд не оплачивается.
5. Заберите расписку. По ней потом проще узнать, на каком этапе заявление.

Что дальше и сколько ждать

МФЦ передаёт заявление в Социальный фонд. Решение фонд принимает за 2 рабочих дня — но срок считается со дня, когда к нему поступили все документы. Поэтому через МФЦ к этим двум дням добавляется время на передачу.

Когда сертификат выпущен, фонд выдаёт или направляет по почте письмо о его формировании с выпиской из реестра электронных сертификатов. Выписку можно получить и позже в любой клиентской службе фонда. Сертификаты, привязанные к вашей карте, видны и на Госуслугах — в сервисе, где можно посмотреть изделия по сертификату и найти продавца.

Сертификат действует 1 год, для подгузников и абсорбирующего белья — 90 дней. Но если ИПРА заканчивается раньше, сертификат теряет силу в тот же день. Проверьте обе даты сразу.

Сколько составит номинал, можно узнать ещё до подачи заявления: в электронном каталоге ТСР Социального фонда у каждого изделия указана предельная стоимость по вашему региону. Если выбранная модель дороже, разницу доплачиваете сами; если дешевле — остаток не выдаётся.

Частые ситуации после подачи

Срок карты «Мир» закончился. Сертификат не пропадает. Подайте в клиентскую службу Социального фонда заявление в свободной форме о внесении изменений и укажите номер новой карты. Если сертификатов несколько, перечислите в заявлении все.

Не успели воспользоваться сертификатом. Продлить его нельзя — подаётся новое заявление.

Переехали в другой регион. Сертификат работает по всей стране: платить им можно в любом магазине, который принимает оплату электронным сертификатом.

Передумали или нашли другой вариант. Сертификат не обязывает покупать. От него можно отказаться или оставить без действия. Но пока сертификат действует, фонд считает вас обеспеченным этим изделием — если хотите получить его по направлению, сначала подайте заявление об отказе от сертификата.

Что можно оплатить сертификатом

Перечень изделий утверждает Минтруд. В него входят трости, костыли и ходунки, кресла-коляски с ручным приводом и электроприводом, противопролежневые матрасы и подушки, кресла-стулья с санитарным оснащением, ортопедическая обувь, протезы и другие средства.

Честное предупреждение, которое сэкономит поездку: функциональные кровати, подъёмники и спортивные коляски в этот перечень не входят, оплатить их сертификатом нельзя.

МФЦ или Госуслуги

По сути процедура одна, отличается только способ подачи:

• Госуслуги — быстрее и без очереди, нужны только заявление и номер карты. Нужна подтверждённая учётная запись.
• МФЦ — сотрудник заполнит заявление за вас, но время на передачу документов в фонд добавляется к сроку.

Если есть сомнения, звоните в единый контакт-центр Социального фонда: 8 800 100-00-01, бесплатно.

Как купить изделие по сертификату в ITCOM

ITCOM принимает оплату электронным сертификатом. Изделия, которые можно им оплатить, собраны в разделе ТСР по сертификату СФР, а порядок оплаты описан на странице Оплата электронным сертификатом.

Пришлите нам запись из ИПРА — специалисты подберут модели, которые ей соответствуют, и подскажут, уложится ли покупка в номинал сертификата.